Ihre Akte. Immer dabei. Auch per WhatsApp.
Willkommen im Mandantenbereich von Momberger Rechtsanwälte. Hier haben Sie zwei Wege, jederzeit den Stand Ihres Mandats abzurufen, mit uns zu sprechen und Unterlagen einzureichen.
Variante A — Schnell und bequem: WhatsApp-Akte
Mit unserer WhatsApp-Akte chatten Sie einfach mit Ihrer eigenen Mandatsakte. Sie können
- den aktuellen Stand Ihres Mandats abfragen,
- Schriftstücke nachsenden (Foto reicht – kein Scanner nötig),
- Termine bestätigen oder verschieben,
- Rückfragen direkt an Ihren zuständigen Anwalt richten.
Der Service ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Hinter den Kulissen sortiert ein eigens für unsere Kanzlei trainiertes KI-System Ihre Nachrichten und legt sie in Ihrer Akte ab – Sie können sich Schriftstücke zusammenfassen oder erklären lassen. Eine individuelle fallbezogene Rechtsberatung erfolgt nicht. Weiter unten lesen Sie bitte Details zu den Funktionen und Möglichkeiten.
WhatsApp-Akte starten: +49 211 540 843 42
Variante B — Klassisch: Online-Akte (eAkte)
Sie bevorzugen die klassische Web-Oberfläche? Unsere Online-Akte basiert auf der Anwaltssoftware Annotext und läuft auf einem von uns selbst betriebenen Server in Deutschland.
Bitte geben Sie die Zugangsdaten manuell ein und kopieren Sie sie nicht per Copy & Paste in die Anmeldemaske. Sie kopieren sonst ein Leerzeichen mit und können sich nicht anmelden.
Hier können Sie sich einloggen.
Hier legen Sie eine neue Unfallakte an.
⏳ Bitte etwas Geduld beim ersten Aufruf. Die Online-Akte braucht einen Moment, bis sie geladen ist – wechseln Sie die Seite nicht voreilig. Eine kurze Bedienungsanleitung als PDF finden Sie hier.
⚠ Bitte keine Dokumente über die Upload-Funktion der Online-Akte hochladen. Die Funktion ist überwiegend deaktiviert. Senden Sie Dokumente stattdessen per WhatsApp an die obenstehende Nummer oder per E-Mail an
Sollten Sie kein Interesse an einem unserer Online-Zugänge haben, ignorieren Sie diesen Hinweis einfach. Wir bearbeiten Ihr Mandat selbstverständlich auch ganz klassisch per Post, Telefon und E-Mail.
FAQ — Häufige Fragen zur eAkte und zur WhatsApp-Akte
Funktion und Bedienung
1. Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp-Akte und Online-Akte?
Die WhatsApp-Akte ist der schnelle Chat-Zugang zu Ihrer Akte – ideal, um zwischendurch eine Frage zu stellen oder ein Foto eines Schreibens nachzureichen. Die Online-Akte ist die klassische Webansicht mit allen Dokumenten in chronologischer Reihenfolge. Beide greifen auf dieselbe Akte zu – Sie müssen sich also nicht für einen Weg entscheiden.
2. Brauche ich für die WhatsApp-Akte einen besonderen Account?
Nein. Sie nutzen einfach Ihre normale WhatsApp-Installation auf dem Smartphone oder im Browser. Beim ersten Kontakt verifizieren wir, dass die Telefonnummer zu einem unserer Mandate gehört.
3. Warum dauert der Aufruf der Online-Akte manchmal so lange?
Die Online-Akte läuft auf einem von uns selbst betriebenen Server. Bei Ihrem ersten Aufruf nach einer Pause muss das System die Akte aufbauen – das dauert wenige Sekunden, manchmal etwas länger. Bitte wechseln Sie die Seite in dieser Zeit nicht; sonst startet der Aufbau von vorn.
4. Warum kann ich in der Online-Akte keine Dokumente hochladen?
Die Upload-Funktion ist in der Webansicht bewusst deaktiviert. Erfahrungsgemäß landeten dort große Bilddateien, die das System verlangsamen, oder Dokumente kamen in einem Format an, das wir nicht direkt einlesen können. Über WhatsApp oder E-Mail funktioniert es schneller und zuverlässiger – die Dokumente landen automatisch in der richtigen Akte.
5. Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Auf der Login-Seite gibt es einen „Passwort vergessen"-Link. Funktioniert das nicht, schreiben Sie uns kurz per WhatsApp oder an
6. Ich kann mich nicht in die Online-Akte einloggen, obwohl die Zugangsdaten stimmen.
Das liegt fast immer am Kopieren der Zugangsdaten. Bitte tippen Sie Benutzername und Passwort einmal per Hand in die Anmeldemaske ein, anstatt sie über Copy & Paste einzufügen. Beim Einfügen rutscht oft ein unsichtbares Leerzeichen mit hinein, und genau dieses Leerzeichen blockiert die Anmeldung. Wenn es danach immer noch nicht klappt, melden Sie sich gerne kurz – wir helfen weiter.
7. Kann ich die WhatsApp-Akte auch außerhalb der Bürozeiten nutzen?
Ja. WhatsApp-Nachrichten erreichen uns rund um die Uhr. Antworten erhalten Sie innerhalb der Geschäftszeiten – für einfache Standabfragen oft auch sofort, weil unser KI-Assistent die häufigsten Routinefragen direkt beantwortet.
8. Muss ich mich entscheiden, welchen Kanal ich nutzen will?
Nein. Sie können beliebig zwischen WhatsApp, Online-Akte, E-Mail und Telefon wechseln – alles fließt in dieselbe Akte.
Bedienung der WhatsApp-Akte
9. Wie schicke ich Dokumente per WhatsApp an die Kanzlei? (Upload)
Senden Sie die Datei einfach in den WhatsApp-Chat – das Hochladen klappt direkt aus WhatsApp heraus, genauso wie Sie es aus Familien- und Freundeschats gewohnt sind. Akzeptiert werden:
- Fotos von Schreiben, Bescheiden, Anhörungsbögen, Ausweisen
- PDF-Dokumente in beliebiger Größe (bis zur WhatsApp-Grenze von ca. 100 MB)
- E-Mail-Container (.msg / .eml) – wir lesen die enthaltenen PDF-Anhänge automatisch heraus
- Bilder aus mehreren Aufnahmen – Sie dürfen ein mehrseitiges Schreiben gerne in mehreren Einzelbildern hintereinander schicken; wir setzen es zusammen
Eine kurze Begleitnachricht („Anhörungsbogen vom Landkreis Mettmann") hilft, das Dokument richtig zuzuordnen, ist aber nicht zwingend nötig – die KI erkennt Briefkopf, Aktenzeichen und Empfänger meist selbst. Sprachnachrichten werden nicht abgehört.
10. Wie bekomme ich Dokumente aus meiner Akte per WhatsApp zugeschickt? (Download)
Schreiben Sie einfach im Chat, was Sie haben möchten – z. B. „Bitte schicken Sie mir die Vollmacht" oder „Ich brauche den Anhörungsbogen". Der Bot prüft, ob das gewünschte Dokument in Ihrer Akte vorhanden ist, und sendet es direkt als PDF an Ihren Chat. Folgende Dokumente sind für den automatischen Versand freigegeben:
- Vollmacht (Mandantenvollmacht, Akteneinsichtsvollmacht)
- Anhörungsbogen der Bußgeldbehörde
- Bescheid (z. B. Bußgeldbescheid)
- KBA-Schreiben / Auszüge aus dem Fahreignungsregister
- Honorarrechnung / Abrechnung / Kostenrechnung
- Schreiben Ihrer Versicherung (z. B. Haftpflicht, Kasko, Rechtsschutz – HUK, Allianz, AXA, DEVK, Generali u. a.)
- Schreiben der Gegenseite (gegnerischer Anwalt oder gegnerische Versicherung)
- Gerichtliche Schreiben: Urteil, Beschluss, Ladung
Andere Schreiben – etwa interne Notizen oder Polizei-Akten – werden aus Sicherheitsgründen nicht automatisch versandt. Der Bot leitet die Bitte dann an einen Mitarbeiter weiter, der den Versand prüft und manuell freigibt.
11. Was passiert, wenn es mehrere passende Dokumente gibt? (Auswahl per Zahl)
Wenn der Bot zu Ihrer Anfrage mehrere passende Dokumente findet (z. B. mehrere Vollmachten in unterschiedlichen Verfahrensständen), bekommen Sie eine nummerierte Liste:
Ich habe mehrere passende Dokumente gefunden. Welches möchten Sie?
- Vollmacht_Mandant_2025.pdf (12.03.2025)
- VM_Akteneinsicht_StA.pdf (08.04.2025)
- VM_Bussgeld_Behoerde.pdf (15.04.2025)
Antworten Sie einfach mit der Zahl (1, 2 oder 3). Das System merkt sich Ihre Auswahl für 60 Minuten – Sie müssen die Anfrage also nicht wiederholen.
12. Was, wenn ich bei Ihnen mehrere Akten habe?
Wenn Sie aktuell in mehreren Mandaten betreut werden (z. B. zusätzlich ein Verkehrsunfall neben dem Bußgeldverfahren), fragt der Bot zu Beginn nach dem Aktenzeichen oder erkennt es aus dem Zusammenhang Ihrer Frage. Sie können das Aktenzeichen jederzeit aktiv nennen, etwa: „In Akte 06824/20: Bitte schicken Sie mir den Bescheid" – damit ist sichergestellt, dass der Bot in der richtigen Akte arbeitet. Auch hier gilt: bei Mehrdeutigkeit listet er die in Frage kommenden Akten auf, und Sie wählen per Zahleingabe.
13. Kann ich auch Sprachnachrichten schicken?
Nein. Sprachnachrichten werden nicht angenommen.
14. Wie weiß ich, ob meine Nachricht angekommen ist?
Sie erhalten eine Antwort, sobald die Nachricht eingegangen ist und verarbeitet wurde. Bei Fotos oder Dokumenten antwortet der Bot zusätzlich mit einer kurzen Bestätigung („Bescheid erhalten – ich habe ihn der Akte 05000/24 zugeordnet"). Erhalten Sie keine Bestätigung, liegt eine technische Störung vor und Sie können nicht davon ausgehen, dass wir die Nachricht erhalten haben.
15. Kann ich dem Bot widersprechen, wenn er etwas falsch zuordnet?
Ja, einfach kurz antworten: „Das gehört nicht zu dieser Akte" oder „Das ist nicht meine Vollmacht". Solche Korrekturen landen sofort bei einem Mitarbeiter, der die Zuordnung prüft.
Datenschutz und Sicherheit
16. Sind meine Daten in der WhatsApp-Akte sicher?
WhatsApp verschlüsselt Nachrichten Ende-zu-Ende, das heißt: Auch WhatsApp selbst kann den Inhalt nicht mitlesen. Was WhatsApp aber sieht, sind sogenannte Metadaten (Telefonnummer, Zeitpunkt, Gerätetyp). Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte die Online-Akte oder E-Mail.
17. Liegen meine Daten in den USA?
Ihre Akte selbst – also Schriftsätze, Bescheide, Verhandlungsstand – liegt ausschließlich auf einem Server in Deutschland. Wir haben unseren Server selbst aufgesetzt und kontrollieren ihn. Lediglich der Transportweg über WhatsApp erfolgt teilweise über Server außerhalb der EU; der Austausch ist aber Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
18. Verarbeiten Sie meine Nachrichten mit KI?
Ja. Eingehende Nachrichten – insbesondere über WhatsApp – werden zur Vorsortierung und Antwortvorbereitung mit dem KI-Systemen analysiert. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
19. Wer hat Zugriff auf meine Akte?
Nur die mit Ihrem Mandat befassten Anwälte und Mitarbeiter unserer Kanzlei. Auf der technischen Seite haben unsere Administratoren Zugriff, die durch das anwaltliche Berufsgeheimnis (§ 43a BRAO, § 203 StGB) und durch ergänzende Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.
20. Was passiert mit meinen Daten, wenn das Mandat beendet ist?
Wir bewahren die Akte sechs Jahre lang gemäß § 50 BRAO auf, danach wird sie gelöscht – sofern keine längere steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sie können auf Wunsch jederzeit eine Kopie aller Dokumente in einem gängigen Format erhalten (Art. 20 DSGVO).
21. Kann ich der WhatsApp-Akte oder der KI-Verarbeitung widersprechen?
Selbstverständlich. Schreiben Sie uns formlos an
22. Erfasst die Webseite mein Verhalten?
Auf unserer Webseite setzen wir – nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner – Analyse-Tools wie Google Analytics und Microsoft Clarity ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Innerhalb der eingeloggten Online-Akte selbst läuft kein solches Tracking.
23. Was ist mit Cloudflare?
Wir nutzen Cloudflare als Sicherheits-Proxy vor unseren Webservern – das schützt uns gegen Angriffe und beschleunigt das Laden. Cloudflare sieht dabei IP-Adresse und technische Verbindungsdaten, nicht aber den Inhalt Ihrer Akte (das geschieht nur auf unseren eigenen Servern).
Was tun, wenn etwas nicht funktioniert?
- Login klappt nicht: Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser probieren. Benutzername und Passwort NICHT hineinkopieren - siehe oben! Hilft das nicht: WhatsApp an uns oder Mail an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. . - Seite lädt sehr lange: 30 Sekunden Geduld. Bei mehr als zwei Minuten: kurz Bescheid geben, wir schauen, ob ein Server-Neustart hilft.
- Datei zu groß für WhatsApp: Bitte per Mail an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. . Bei sehr vertraulichen Dokumenten kann auch ein Cryptshare-/Sendsafe-Link bereitgestellt werden – einfach kurz fragen.